Política de Privacidad
Última actualización: 14/07/2025
En OneCasino nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
1. Información que Recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de Registro:
- Nombre completo y apellidos
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal completa
- Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte)
Información Financiera:
- Datos de tarjetas de crédito/débito
- Información de cuenta bancaria
- Historial de transacciones
- Límites de depósito establecidos
Información Técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
| Uso | Descripción |
|---|---|
| Gestión de cuenta | Crear y administrar su cuenta de usuario |
| Verificación de identidad | Cumplir con requisitos legales y prevenir fraude |
| Procesamiento de pagos | Gestionar depósitos, retiros y bonificaciones |
| Comunicaciones | Enviar actualizaciones, promociones y soporte |
| Mejora del servicio | Analizar y mejorar nuestra plataforma |
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en:
- Consentimiento: Cuando usted nos lo proporciona explícitamente
- Contrato: Para cumplir con nuestros términos de servicio
- Obligación legal: Para cumplir con las leyes aplicables
- Interés legítimo: Para operar y mejorar nuestro negocio
4. Compartir Información con Terceros
Nunca vendemos su información personal. Solo compartimos sus datos con:
Importante: Solo compartimos la información mínima necesaria y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
- Proveedores de juegos para ofrecer nuestros servicios
- Autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley
- Servicios de verificación de identidad para prevenir fraude
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones
- Servidores seguros con cortafuegos avanzados
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías de seguridad regulares
- Cumplimiento con estándares PCI DSS
6. Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de sus datos personales |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado |
| Oposición | Oponerse al procesamiento de sus datos |
| Limitación | Restringir el procesamiento de sus datos |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@onecasino.es
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa
- Datos financieros: 5 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Comunicaciones: 2 años desde el último contacto
- Datos técnicos: 6 meses para análisis
8. Menores de Edad
OneCasino no permite el registro de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dichos datos y cerraremos la cuenta.
9. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.
10. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier pregunta sobre esta política o para presentar una reclamación:
Delegado de Protección de Datos
Email: dpo@onecasino.es
Teléfono: +34 900 123 456
Dirección: Calle Principal 123, 28001 Madrid, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es